Algemene Verkoopvoorwaarden

 

1. Inleiding

De hieronder gepreciseerde algemene verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") regelen uitsluitend de contractuele betrekkingen tussen alle Gebruikers en klanten van AffordIT.be (hierna "Gebruiker" of "U"), en de verkoper: Azert bvba, Rollebaan 35, 1640 Sint-genesius-rode, België (hierna “Azert” of wij) ;

Email: admin@AffordIT.be

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, expliciete en geschreven wijziging. AffordIT kan er toe bewogen worden specifieke bepalingen van de algemene voorwaarden te wijzigen. Hierom is het noodzakelijk deze te herlezen voor elk bezoek aan de site van AffordIT.be (hierna de "Site"). Wij gaan er vanuit dat u bij validatie van uw bestelling onze algemene verkoopvoorwaarden, na deze gelezen te hebben, zonder voorbehoud accepteert. Door verbinding te maken met de Site, verplicht u zich de Algemene Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden die hierop staan te respecteren.

 

2. Een bestelling doorgeven

U kunt uw bestelling doorgeven per Internet op onze site: www.AffordIT.be 24 uur per dag, 7 dagen per week.

 

3. Productinformatie

AffordIT besteedt de grootste zorg aan het online plaatsen van informatie over de eigenschappen van de producten, met technische beschrijvingen die gebaseerd zijn op gegevens van haar partners en leveranciers, en met foto's ter illustratie van de producten, dit alles in zoverre de technische middelen het toelaten en volgens de beste standaarden op de markt.
De door AffordIT.be in bundels verkochte accessoires kunnen van compatibele merken zijn en niet noodzakelijk van merken van de constructeurs. Het is mogelijk dat we geen Nederlandstalige handleiding bij de producten meeleveren.

 

4. Prijzen

De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn inclusief alle belastingen, maar zonder verzendkosten. De eventuele verzendkosten zijn voor de Gebruiker en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten.

Voor de landen van de Europese Unie worden de prijzen op de site in euro's, maar ook in de daarvoor geldende valuta vermeld, louter ter informatie en zonder dat dit enige contractuele waarde heeft.

AffordIT kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor fouten of onjuistheden in het gebruikte omrekensysteem, noch voor een mogelijk verschil dat zou kunnen bestaan tussen het totaal geschatte bedrag van uw bestelling en het op uw rekening vermelde bedrag.

We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.
Wij informeren u dat in geval van publicatie, door welke oorzaak dan ook (computerstoring, menselijke fout, technische fout,…) van een onjuiste prijs, die zonder enige twijfel ongeloofwaardig is, uw bestelling zal worden geannuleerd, zelfs als deze in een eerder stadium al is bevestigd.

In geval van aankoop door een in België gevestigde eindgebruiker, wordt bij zowel CD-R en DVD-R dragers, als bij apparaten die reproductie van beschermde werken mogelijk maken, de prijs van het artikel verhoogd met een bijdrage voor privé-kopieën die verschuldigd is aan Auvibel.

 

5. Beschikbaarheid

Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden.
In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u binnen tien dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per email op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden. In dit geval mag u uw bestelling annuleren zonder kosten.

Als producten uit een bestelling tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan stellen wij u indien mogelijk voor een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs op te sturen. Als u dit weigert, gaan wij over tot de terugbetaling van het genoemde product.

 

6. Wijze van levering

Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij uw bestelling opgegeven heeft. AffordIT verzendt geen artikelen naar postbusadressen.

Bij AffordIT kunt u kiezen uit verschillende verzendwijzen. De mogelijke verzendwijzen zijn afhankelijk van het product en worden aangegeven bij de kassa van de site.

Als op moment van bestelling aangegeven is dat uw artikel "Op voorraad" is, dan kunt u de levertijd bereken door de volgende twee gegevens bij elkaar op te tellen:
1.het verwerken van uw bestelling (24 tot 48 uur). Hieronder valt: de bevestiging van uw betaling + het gereedmaken van uw bestelling + het ophalen van het pakket of de pakketten door het transportbedrijf
2.het leveren van uw bestelling door het transportbedrijf naar keuze. U kan op uw accountpagina nagaan of uw bestelling is verzonden, hiervoor moet u inloggen op affordit.be.

AffordIT doet er alles aan de op de site vermelde levertijden te respecteren. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor een levering die te laat aankomt of een pakket dat verloren raakt door derden, door onvoorziene omstandigheden of door overmacht.

Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet worden overgegaan tot terugbetaling of een andere verzending.
Het is belangrijk dat u bij ontvangst van uw producten controleert of deze conform uw bestelling zijn, en als dat niet zo is, op de bestelbon aangeeft wat er niet klopt, waarna de bon ondertekend moet worden.

Zonder dat hiervoor wettelijke precedenten bestaan, raden we u aan reclamaties over een levering die niet op tijd aangekomen is, per post, aan AffordIT, Rollebaan 35, 1640 Sint-Genesius-Rode, België of per e-mail naar admin@affordit.be door te sturen.

Teruggestuurde producten worden alleen geaccepteerd als deze in originele staat zijn, te weten in hun ongeopende verpakking, en met accessoires en gebruiksaanwijzing. Terugsturen kan u doen met kiala (zie www.kiala.be) naar admin@affordit.be of met de verzenddienst van uw keuze. Wij zijn niet aansprakelijk indien uw pakketje bij de terugzending door de verzenddienst van uw keuze verloren of beschadigd raakt, het is daarom soms aangewezen om voor een verzekerde of aangetekende zending te kiezen.

Het is mogelijk dat een bestelling 24 uur te laat geleverd wordt.

 

7. Beveiligde betaling

AffordIT heeft ervoor gekozen de veiligheid van uw online betalingen te verzekeren met Paypal. De naam Paypal kan verschijnen op uw bankafschrift.

Als wij of Paypal fraude vermoeden, kunnen wij ertoe over gaan een betaling om veiligheidsredenen te annuleren.

AffordIT biedt u 2 betaalmogelijkheden: PayPal en bank overschrijving.

Bij betalingen met paypal rekenen wij 3% extra, wij berekenen de 3% op het nettobedrag (exclusief BTW) van uw bestelling.

Bij bestellingen die betaald worden per creditcard (paypal) kan van u aanvullende informatie gevraagd worden om uw bestelling te valideren.
Daarom vragen wij u bij het opgeven van uw bestelling de volgende informatie te vermelden:
- een betalend (type BELGACOM, WANADOO, SKYNET, CHELLO...) of professioneel emailadres.
- een vast telefoonnummer (thuis of op het werk) waar wij u op elk moment van de dag kunnen bereiken.
Daarnaast is het mogelijk dat wij u vragen een kopie van een identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs) en een bewijs van domicilie (telefoon-, elektriciteitsrekening) op te sturen, per fax, email of post als het totaal van uw bestelling hoger is dan het door AffordIT vastgesteld plafond.

Deze maatregelen zijn noodzakelijk om onze klanten tegen eventuele creditkaartfraude te beschermen.

Bij betaling per overschrijving zullen wij uw bestelling verwerken na het ontvangen van uw betaling. Het ontvangen van een off-line betaling (bank overschrijving) kan veschillende dagen duren.

 

8. Recht op teruggave.

AffordIT biedt u 7 dagen de tijd om uw product terug te sturen zonder extra kosten, met uitzondering van de retourkosten. Deze termijn start van zodra u uw pakje heeft ontvangen.

Terugsturen kan u doen met kiala (zie www.kiala.be) naar admin@affordit.be of met de verzenddienst van uw keuze. Wij zijn niet aansprakelijk indien uw pakketje bij de terugzending door de verzenddienst van uw keuze verloren of beschadigd raakt, het is daarom soms aangewezen om voor een verzekerde of aangetekende zending te kiezen.

Het huidige recht op teruggave voorziet dat enkel producten die opnieuw verkocht kunnen worden door AffordIT, kunnen worden teruggezonden (met alle inbegrepen accessoires, handleiding, enz). Onvolledige, geopende, beschadigde of vuile producten worden niet teruggenomen.

Van zodra u gebruik maakt van uw recht op teruggave, engageert AffordIT zich om u het totaalbedrag van uw bestelling terug te betalen binnen een termijn van maximum 30 dagen na ontvangst van de terugzending.

AffordIT aanvaardt geen retour voor de volgende producten:
- Services waarvan de uitvoering begonnen werd, met toestemming van de klant, voor het einde van de recht op teruggave termijn
- Gepersonaliseerde producten
- Producten die van nature niet kunnen teruggestuurd worden (bv.: vibrator) of gemakkelijk beschadigd raken of mogelijk vervallen
- Audio- of video-opnames of software die uit hun verpakking gehaald werden (CD's, DVD's, Blu-rays, VHS, software, CD-Roms, videogames…)

AffordIT neemt retourkosten van defecte producten en producten die niet overeenstemmen met de bestelling, voor rekening indien u hier voorafgaand een akkoord per mail voor hebt ontvangen.

 

9. Retour

Geen enkel product kan in ontvangst genomen worden bij de zetel of bij de opslagplaatsen van AffordIT tenzij u hier voorafgaand een afspraak voor hebt gemaakt.

De retour verzendingskosten zijn uw verantwoordelijkheid tenzij het ontvangen product niet overeenkomt met de beschrijving in uw bestelling.

Terugsturen kan u doen met kiala (zie www.kiala.be) naar admin@affordit.be of met de verzenddienst van uw keuze. Wij zijn niet aansprakelijk indien uw pakketje bij de terugzending door de verzenddienst van uw keuze verloren of beschadigd raakt, het is daarom soms aangewezen om voor een verzekerde of aangetekende zending te kiezen.

 

10. Productgaranties

De producten die op de site aangeboden worden, worden beschermd door verschillende commerciële garanties die hieronder in detail worden beschreven. Wanneer de klant zulke commerciële garanties aanvaardt, blijven de wettelijke garanties conform de onderstaande wettelijke voorwaarden geldig voor alle producten, nieuw of tweedehands, die op site verkocht worden door AffordIT.

Zoals de geldende wettelijke garantie voorschrijft, engageert AffordIT zich om uw bestelling te leveren zoals voorgeschreven in de algemene verkoopsvoorwaarden. AffordIT komt tegemoet aan eventuele conformiteitsgebreken die aanwezig zijn tijdens de levering.

Om conform het contract te zijn, moeten de producten:
1) beantwoorden aan de beschrijving op de site wanneer u ze bestelt;
2) voldoen aan het normale gebruik waaraan gelijkaardige producten voldoen of voldoen aan het speciale gebruik dat de klant voorziet en waarvan de klant AffordIT op de hoogte heeft gebracht en dat formeel door AffordIT aanvaard werd;
3) de kwaliteit en de prestaties bieden die een gelijkaardig product biedt en die de verbruiker redelijkerwijs kan verwachten, rekening houdend met de natuur van het product en de kenmerken beschreven op de site.

In de veronderstelling dat een conformiteitsgebrek zich voordoet, zal het defecte product volledig hersteld worden, zonder kosten voor de klant.

Wij herinneren u eraan dat ieder conformiteitsgebrek gedekt wordt gedurende 2 jaar (tenzij anders vermeld in de product omschrijving)

voor nieuwe producten en 1 jaar voor tweedehands producten, te tellen vanaf de leveringsdatum van uw bestelling.

Wij herinneren u eraan dat de wettelijke garantie niet of slechts gedeeltelijk toegepast kan worden in volgende situaties:
- de herstelling van schade die een externe oorzaak heeft (bijvoorbeeld ongeval, schok, blikseminslag, elektriciteitsfluctuatie, oxydatie, zand...),
- door schuld van de klant als resultaat van bijvoorbeeld niet-conform gebruik of installatie zoals voorgeschreven door de constructeur,
- verkeerd of schadelijk gebruik dat de levensduur van het toestel verkort,
- ieder conformiteitsgebrek waarvan de klant op de hoogte was op het moment van de bestelling.

Commerciële garanties van de constructeur (defecte producten):

Bovenop de wettelijke garanties kunnen sommige producten genieten van een constructeursgarantie die verlengd kan worden afhankelijk van het type product en het merk.

In het algemeen dekken constructeursgaranties niet:
- de vervanging van consumables (batterijen, lampen, zekeringen, slijtage van opslag- en leeskoppen…);
- abnormaal of niet-conform gebruik van de producten;
- schade veroorzaakt door de tussenkomst van een door de constructeur niet-erkende hersteller;
- de herstelling van schade die een externe oorzaak heeft (bijvoorbeeld ongeval, interne of externe schok, blikseminslag, elektriciteitsfluctuatie, oxydatie, zand...).

Wij raden u ten zeerste aan om de bijgeleverde gebruiksaanwijzing aandachtig te te lezen en ook de exacte voorwaarden om te kunnen genieten van de constructeursgarantie zeer zorgvuldig na te gaan.

In ieder geval kan AffordIT niet verantwoordelijk gehouden worden indien de constructeur weigert de garantie toe te passen voor een van de hierboven beschreven redenen.

Indien de garantie niet toepasbaar is, zal de herstelling van het product onderhevig zijn aan een prijsopgave van de constructeur. De constructeur kan administratieve kosten aanrekenen wanneer u vraagt om het product terug te sturen zonder herstelling, voorgesteld door de constructeur in zijn prijsopgave. U kan er ook voor kiezen om uw product niet te laten terugsturen zonder extra kosten.

U heeft 3 maanden om de aldus opgestelde prijsopgave te accepteren of te weigeren, en de eventuele verschuldigde bedragen te betalen.Na deze termijn beschouwen wij de prijsopgave als zijnde geweigerd en u doet daarmee afstand van het artikel. Er kan dan geen enkele vergoeding meer worden geclaimd.

Elk artikel kan niet meer dan twee keer door onze aftersalesservice aan een klant worden verzonden.Als deze twee verzendingen mislukken (pakket geweigerd, aflevering onmogelijk, etc.) zal het artikel bijgehouden worden bij AFFORDIT, gedurende drie maanden. Na deze termijn zal het artikel worden beschouwd als zijnde achtergelaten. AFFORDIT heeft dan het volste recht om erover te beschikken. Het artikel kan in dat geval worden vernietigd, zonder dat er nog een vergoeding kan worden geclaimd.

 

11. Commentaar, kritiek, communicatie

Alle meningen die geplaatst worden door gebruikers van AffordIT worden door ons gecontroleerd en eventueel gewijzigd. AffordIT houdt zich het recht voor meningen die de wet overtreden (reclame, laster, belediging, commentaar buiten context...) te weigeren of te wijzigen.

 

12. Bescherming persoonsgegevens

De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen et garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling geannuleerd. Met uw inschrijving op AffordIT bindt u zich ons correcte informatie u aangaande te doen toekomen. Het opgeven van niet-correcte persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Door u in te schrijven op AffordIT geeft u ons het recht de u aangaande informatie op te slaan, te bewerken en te gebruiken. Deze gegevens worden via de computer bewerkt.

U hebt op elk moment toegang tot alle informatie u aangaande, en het recht deze informatie op elk moment te wijzigen, conform aan de Europese teksten en de nationaal geldende wetten. U kunt op elk moment bij AffordIT een verzoek indienen om alle informatie u aangaande te ontvangen. U kunt op elk moment op verzoek uw gegevens wijzigen. Als u hiervoor gekozen hebt bij uw inschrijving op de Site, ontvangt u promotionele emails met nieuwtjes, opruimingsaanbiedingen, exclusieve acties, koopjes, ... U kunt op elk moment ervoor kiezen geen email van ons te ontvangen op de hiervoor bedoelde link in deze emails of op uw accountpagina (hiervoor moet u inloggen).

AffordIT heeft als enige toegang tot de u aangaande informatie. U geeft alleen AffordIT het recht u informatie te sturen aangaande specifieke en regelmatige promotionele acties, wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden. Wij houden ook geen creditkaart of bankgegevens bij, dit laten wij over aan hiertoe gespecialiseerde firma’s (zoals paypal).